學生事務處

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近年來民眾消費種類及內容新興多元，諸如網路購物、預售屋、健身、美容課程等常發生消費爭議。為提升民眾對於消費者保護程序的認知，及增進消費者相關法律知能，本府特製作「消保程序一把罩安心消費沒煩惱」、「簽約不踩雷必知三件事」、「超商取貨付款竟收到詐騙包裹？先別慌！消保官教你成功退款」、「Kevin教練走了怎麼辦?!!-揭穿健身中心個人教練課程契約隱藏陷阱」、「運將買車糾紛，不能提消費申訴？」、「消保官教你識破網購退貨話術」、「消保官教你聰明防範保養品推銷」等7部影片，惠請廣為宣傳、推廣，並得作為相關教育訓練使用，俾達消費者保護宣導效益。

旨揭「消保程序一把罩安心消費沒煩惱（國語版）」（https://www.youtube.com/watch?v=uibWDDRxEfM&t=20s）及其餘6部影片（https://www.youtube.com/playlist?list=PLxAwVw91kMDra8eLLusuk6BDNNvK5ICFR）已置放於Youtube頻道，惠請分享及觀看。

本府法務局消保網（https://dlacp.gov.taipei）亦置放民眾消費常見問答案例、消費保護新訊及消保宣導影片等實用資訊，如欲觀賞其他各類消保宣導影片，惠請逕行連結點閱。

臺北市政府製作7部消費者保護教育影片

學務處-課外組

2022 / 05 / 30